Integritetspolicy

PERSONDATAPOLITIK FOR Copenhagen Health

1. Allmänt

1.1 Denna policy (”Integritetspolicy”) beskriver hur Copenhagen Health ApS (nedan kallad ”Copenhagen Health”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder, lämnar ut och lagrar dina personuppgifter.

1.2 Policyn gäller för personuppgifter som du lämnar till oss i samband med att du är i kontakt med Copenhagen Health som kund. Detta kan exempelvis vara om du köper en vara, kontaktar oss, eller när du använder vår webbplats, www.CopenhagenHealth.se (“CopenhagenHealth.se”).

1.3 Copenhagen Health ApS är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter. Alla förfrågningar till Copenhagen Health kan göras via kontaktuppgifterna i avsnitt 7.

2. Vilka personuppgifter samlar vi in, för vilka syften och vad är den rättsliga grunden för behandling

2.1 När du besöker CopenhagenHealth.se behandlar vi automatiskt information om dig och din användning av webbplatsen, exempelvis vilken webbläsare du använder, söktermer samt din IP-adress.

2.1.1 Syftet är att optimera användarupplevelsen och funktionerna på CopenhagenHealth.se, att generera användbar statistik och att svara på dina frågor.

2.2 När du köper en produkt eller kommunicerar med oss samlar vi in den information du själv tillhandahåller. Det kan vara namn, adress, e-postadress, telefonnummer, betalningssätt, information om vilka produkter du köper och information om förfrågningar och reklamationer, leveransförfrågningar, samt information om vilken IP-adress beställningen gjordes ifrån om beställningen den genomfördes på CopenhagenHealth.se.

2.2.1 Syftet är att leverera de produkter du beställt och uppfylla vårt avtal med dig, samt att hantera rättigheter som returer och reklamationer. Vi behandlar även dina uppgifter för att följa lagkrav, som bokföring och produktåterkallelser. Vid köp på CopenhagenHealth.se samlas IP-adressen in i syfte att förhindra bedrägerier.

2.2.2 Den rättsliga grunden för behandlingen är artikel 6.1 i dataskyddsförordningen: 1b (avtal), 1c (rättslig skyldighet) och 1f (berättigat intresse av att förhindra bedrägerier).

2.3 När du anmäler dig till vårt nyhetsbrev samlar vi in information om ditt namn, e-postadress och eventuellt mobilnummer.

2.3.1 Syftet är att kunna skicka nyhetsbrev och SMS till dig.

2.3.2 Den rättsliga grunden för behandlingen är ditt samtycke och artikel 6.1 i dataskyddsförordningen: 1a.

2.4 Om du köper ett abonnemang eller blir medlem på CopenhagenHealth.se behandlar vi dina personuppgifter i enlighet med alla gällande regler.

2.5 När du besöker Copenhagen Healths profiler på sociala medier (exempelvis Facebook, Instagram och LinkedIn) behandlar vi den information du gjort tillgänglig där, som reaktioner på inlägg, delningar och kommentarer.

2.5.1 Syftet med Copenhagen Healths behandling av dina personuppgifter är att marknadsföra Copenhagen Health, att svara på meddelanden, att låta dig delta i våra tävlingar och att kommunicera med dig om du vinner. När ovan nämnda sociala medier använder personlig information som samlats in på Copenhagen Healths profiler för eget bruk, t.ex. för att förbättra deras annonser, behandlar de dina personuppgifter enligt beskrivningen i deras integritetspolicy, som du hittar hos relevanta leverantörer av sociala medier.

3. Mottagare av personuppgifter

3.1 Om du har gett ditt samtycke till cookies använder Copenhagen Health Facebook Pixels och Googles verktyg på CopenhagenHealth.se för att samla in data med syfte om att optimera våra annonser utanför CopenhagenHealth.se. Detta innebär att du vid samtycke till användning av cookies när du besöker CopenhagenHealth.se, tillåter att Facebook och Google får information om din IP-adress, din webbläsare, information om din enhet, de webbplatser du besöker, de köp du gör, vilka annonser du ser och hur du använder CopenhagenHealth.se. När Facebook och Google använder personlig information som samlats in på CopenhagenHealth.se, till exempel för att förbättra sitt annonssystem, behandlar de dina personuppgifter enligt beskrivningen i deras integritetspolicy, som du hittar hos dem.

3.2 I samband med leverans av varor som du har köpt från Copenhagen Health kommer information om ditt namn, adress, e-post, telefonnummer och ordernummer samt specifika leveransförfrågningar att vidarebefordras till transportören som ansvarar för leveransen av de köpta varorna till dig. Vid köp av ej lagerförda varor kan nämnda uppgifter lämnas vidare till tillverkaren eller säljaren av den aktuella produkten, som i så fall står för leveransen.

3.3 När du genomför betalningstransaktioner på CopenhagenHealth.se sker detta via Copenhagen Healths PCI (Payment Card Industry – Data Security Standard) certifierade partner, Bambora-betalningar och Nets. Informationen lagras i en säker PCI-certifierad miljö som följer internationella säkerhetsstandarder. När du använder ett betalkort på CopenhagenHealth.se kommer endast Copenhagen Healths PCI-certifierade partner Bambora payments och Nets (och inte Copenhagen Health) att ha tillgång till din kortinformation.

4. Dina rättigheter

4.1 För att skapa transparens kring behandlingen av dina uppgifter informerar vi om dina rättigheter.

4.2 Rätt att se behandlade data (insynsrätt)
4.2.1 Du har rätt att begära information om vilka uppgifter vi har registrerat om dig, syftet med registreringen, kategorier av personuppgifter, mottagare och källor.

4.2.2 Du har rätt att få en kopia av de personuppgifter vi behandlat om dig. Skicka en begäran till info@copenhagenhealth.se.

4.3 Rätt att begära rättelse
4.3.1 Du har rätt att få felaktiga uppgifter rättade. Kontakta oss skriftligen om du upptäcker fel så att vi kan rätta dem.

4.4 Rätt till radering/rätten att bli bortglömd
4.4.1 I vissa fall kan du begära att dina personuppgifter raderas, exempelvis om du återkallar ditt samtycke. Vi kan dock behöva spara dina uppgifter för att uppfylla rättsliga skyldigheter.

4.5 Rätt till begränsning av behandling
4.5.1 Du kan i vissa fall begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter till endast lagring, exempelvis om du anser att informationen är felaktig.

4.6 Rätt till dataportabilitet
4.6.1 Du har rätt att få personuppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format och att överföra denna information till en annan personuppgiftsansvarig.

4.7 Rätt att invända mot behandling
4.7.1 Du kan invända mot vår behandling av dina uppgifter för direkt marknadsföring.

4.8 Rätt att återkalla samtycke
4.8.1 Du kan återkalla ditt samtycke för behandling av personuppgifter när som helst genom att kontakta oss på info@CopenhagenHealth.se.

4.9 Rätt att klaga
4.9.1 Du har rätt att lämna klagomål till Datainspektionen om du är missnöjd med vår hantering av dina uppgifter.

5. Radering av personupplysningar

5.1 Information som samlas in om din användning av CopenhagenHealth.se i enlighet med pkt. 2.1, efter att du har begärt Copenhagen Healths egen leverantör, raderas senast ett år efter att du senast besökte sidan, medan tredjepartscookies har varierande utgångstider.

5.2 Uppgifter som samlas in i samband med dina köp och förfrågningar till Copenhagen Health i samband med detta, jfr. pkt. 2.2, kommer i princip att raderas drygt 3 år efter ditt köp, när rätten att klaga på varan har löpt ut. Uppgifter kan dock lagras under en längre tid om vi har ett legitimt behov av längre lagring, t.ex. om det är nödvändigt för att rättsliga anspråk ska kunna fastställas, göras gällande eller försvaras, eller om lagring är nödvändig för att vi ska uppfylla lagkrav. Uppgifter om retur av varor sparas i upp till 5 år efter utgången av det år då returen gjordes enligt fakturakrav och bokföringslagstiftning.

5.3 Information som samlas in i samband att du registrerar dig för att motta vårt nyhetsbrev, jfr. punkt 2.3, raderas när ditt samtycke till nyhetsbrevet återkallas, om vi inte har annan grund för att behandla uppgifterna.

5.4 Information som samlas in om dig som Copenhagen Health-medlem, jfr avsnitt 2.4, kommer att raderas 30 dagar efter att du säger upp ditt medlemskap/abonnemang hos Copenhagen Health.

6. Säkerhet

6.1 Vi har tagit tekniska och organisatoriska åtgärder som arbetar mot möjligheten för att dina upplysningar av misstag eller olagligt tas bort, blir offentliggjorda, försvinner, försämras eller hamnar hos obehöriga personer, missbrukas eller i övrigt behandlas i strid med lagen.

6.2 Endast anställda som har ett reellt behov av att få tillgång till dina personuppgifter för att kunna utföra sitt arbete har tillgång till informationen. Dessa anställda instrueras i hur persondata hanteras på rätt sätt.

7. Kontakt

7.1 Copenhagen Health ApS, vat. nr. 40552138 är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som samlas in.

7.2 Om du har frågor om denna policy eller vill utnyttja dina rättigheter, kontakta:

Copenhagen Health ApS
Fruebjergvej 3, 2100 København Ø, Danmark
E-mail: info@copenhagenhealth.se

8. Ändringar

8.1 Denna policy uppdateras kontinuerligt. Den aktuella versionen finns alltid på CopenhagenHealth.se.

9. Versioner

9.1 Detta är version 13 av Copenhagen Healths personuppgiftspolicy daterad 1. marts 2026.